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FAQ よくある質問

オンラインショップでのお買い物 商品のお届けと送料について

送料・配送について

GW中の配送と窓口営業について

<お盆期間中の配送と営業について> 2017年8月12〜15日は配送業務をお休み致します。
2017年8月10日15時以降のご注文は、8月16日の以降の発送とさせて頂きます。
お問い合わせ窓口フィッティングサロンは11日(祝)のみお休みさせて頂きます。お気軽にお問合せ下さいませ。

送料を教えてください。

500円(税別)です。10,000円(税別)以上のお買い上げで送料無料です。

即日配送とは?

月・火・水・木・金曜日12時までのご注文は即日出荷いたします。
(お届け日時ご希望がある際は、その日時に合わせて配送します。)
※銀行振込の際は配送日の12時までにご入金確認が取れましたら当日お手配いたします。

お届け日時の指定はできますか?

お届け日のご指定は商品購入の5日後から可能です。
配達希望時間は以下の時間帯からお選びください。
<午前中/12:00-14:00/14:00-16:00/16:00-18:00/
18:00-20:00/19:00-21:00>
お届け日指定の無いお客様へは、最短日程にて商品お手配を致します。
(お届け日指定はせず、お時間指定のみも承れます。)

どのような梱包で送られてきますか?

白いお箱に入れてお届け致します。
配送伝票にも"衣類"と表記しますので、外側から見てお下着だとは分かりません。
●画像を後程入れ込みます●-->

宅配ボックスへ入れてください。

ショッピングカート内の備考欄へ「宅配ボックスへ配達希望」「不在時は宅配ボックスへ」等とご入力ください。

指定した日時に必ず届きますか?

天候・天災、交通状況により遅れる場合もございます。
お時間指定につきましてもご希望で承るため、遅れる可能性がございます。予めご了承ください。

配送状況の確認方法を教えてください。

ご注文商品発送後、発送完了のご連絡をメールにて差し上げます。
そちらに配送伝票番号を記載しておりますので、配送状況をご確認頂けます。 佐川急便配送状況確認はこちら

http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp